阳光创译吕国博士：向联想柳传志学习企业经营之道

柳传志彻底退休给我留下的印象和感觉

在2011年的时候，那是我刚刚创业一年多的时间，但是有一个机会呢，我们去贵州卫视录制节目，当时还有咱们经贸部的部长，他也是博鳌论坛的主席、秘书长，他跟联想的柳传志两位作为嘉宾，我们其他一些年轻的创业者来请教他问题，我们跟他在对话的过程中给我留下了好几句话，我把其中的三五句话给大家做个分享：

阳光创译董事长吕国博士向中国创业教父——联想创始人柳传志先生取经企业经营之道

1.没吃过红烧肉的那些人是对红烧肉有不同的感情的

他这句话的意思是说，对于很多企业来讲说在招聘人的时候。招聘到那些有巨大动力的人，比如有些是苦大仇深的，因为他苦大仇深，所以他想改变命运，所以他会特别拼命，特别奋斗，那么有这种奋斗精神的人往往他会做的更好。而有些人他一直就经济条件很好，他也不知道什么叫奋斗，他就没有那种需求，这时候你招聘的这种员工，他的也不珍惜这个岗位，他将来发展的不好，所以说，在经历过那种苦难的年代，确实缺吃少穿的年代，甚至吃个红烧肉都很困难的那个年代。

柳传志他说，有一天我们家里头那时候闹饥荒，饿的我都实在没有办法，这终于翻箱倒柜的找出来几个中药的药丸，他就把那药丸吃到肚子里头，结果一下吃的太多了。就一夜就一直在那拉肚子，他说太饿了，饿的就几乎就晕过去了，所以咱们在组织团队中需要招到有些有苦大仇深的这一类人，那他有一个好处是他会特别拼，他特别努力，给点阳光就灿烂，他的勤奋程度超过很多家里条件特别好的人。

家里头条件特好的那些人，因为他们就根本没有奋斗过，他都没养成那种奋斗理念，稍微给他一点工作，他也觉得我怎么这么苦啊，我怎么这么累啊，所以这是柳传志给我们的，给我的第1个印象，我们应该找什么人做合作伙伴，招什么样的人他才有奋斗动力。

2.一个团队中既需要组织专家，也需要技术专家，太多人很容易把自己做成技术专家。

技术专家主要跟物打交道，而组织专家需要跟人打交道，要引导人。有些人既是组织专家又是技术专家。比如他既能做翻译，还同时又能做好管理，这一类人是技术家组织双向的。优秀的人更加稀缺

但是相对而言整体情况下技术专家相对不缺，你比如说虽然我们是一个翻译公司，译员实际上不是最缺的，一抓一大把，能做翻译的人成千上万，但是能把单子找来的，甚至能把这个销售团队带好的这种人，却是极其稀缺的人才，所以说单打独斗是很容易的。成为一个领袖成为一个团队的领头羊，这一项技能却成为极其稀缺的技能。

当时我跟柳传志的那段对话，我问柳老你是怎么把联想集团打造成这样庞大的商业帝国的，您都被大家称作咱们中国的创业教父，您是怎么做到这一点的，他核心的就是说我是像一根珍珠项链一样能把所有珍珠串起来，我只能做这么一件事，我再没有其他特殊的技能。

他也许是自谦，更也许是他说出了他的实质，那么从这一点上来讲，我就能看到我们在一个团队中一方面要做好自己局部的专业技术的工作，另一方面如果以你有能力把组织工作也做好，大家也都能够信任你，追随你。这种技能相对显得更加稀缺，所以你是不是你除了自己的专业技能之外，你是不是很懂人还懂组织管理，有没有领导力，这是我们每一个还在创业当中的小伙伴一定要思考的，因为独木难成林只靠你一个人，浑身是铁又能打几分钉。

你的能力辐射半径是非常有限的，哪怕一个院士也只供其中一小环节，你只有组织出千军万马，你才能够干成一项伟业，所以我们经常花了很多时间给大家培训情商，培训沟通能力，组织能力，都是希望大家把一个销售做好，翻译做好，项目经理做好，营销做好你还要慢慢的明白，那么这一批人放在一起，大家都从一个非常优秀的学校毕业，每个人个性。凭什么能够凝到一起。

凝聚这项能力，是非常稀缺的。

3.关于加班问题，我向联想的创始人柳传志请教到任务没完成，员工不愿意加班，我应该怎么解决这一个问题？

柳传志先生说，如果想加班领导先加班，领导要做好示范，身先士卒做好榜样，在联想加班通常是没有加班费的，晚上9点才回家的人可以报销打的费。关于加班的文化是需要企业文化来引导和塑造的，当工作量比较大的时候真需要加班的时候那就要让大家养成良好的观念，以集体利益为重。

4.CPR模型

关于柳传志他彻底退休的这件事先讲一个叫做CPR的模型，C就是content指内容，这P就是pattern是指模型，那么这个模型在西方的管理学上和对很多事件的解释上面有非常广泛的应用。

5.案例：迟到

我们举一个在阳光创译公司中经常遇到的一个事情，关于迟到这件事，比如你看他偶然迟到或者第1次迟到，我们通常把这个叫做content就是内容，他就这一个现象内容，如果他第2次第3次他还迟到，慢慢的我们就知道这是这叫做pattern。

他就是这样的。逐步就上升了。那么一开始只是它偶然迟到，可能是不小心，后边接二连三的迟到，说明它是不信守承诺这个人，你说过你说的话他根本不当回事，或者公司的制度他根本就不放在眼里，那么然后他继续再迟到。这时候就更加升级成这个人的习惯。甚至对于你和对很多人也许都如此，这时候你再处理几个方案也要同样升级，所以对这同一件事情你怎么去解读，一开始呢，他可能是偶然不小心，但是你给他不断的去提醒了，他还不去做，那可能你的管理方法就要升级，再后来还是改不掉，可能你就对一个管理者来讲，你可能就要放弃，也许就是需要放弃的，这个人那么对于一个屡教不改的怎么都改不过来，有些时候我们说一个人不改或不能改变，通常因为不够痛。

就是这一个惩罚对他来讲，他形同虚设，或者说他根本没有惩罚或者惩罚太小，比如说你当一个人第1次迟到，第2次迟到，原本我们正常的要罚100块钱，但有些管理者却对这个松了口，转成了一个请假，再后来这条措施就给废除了。迟到没事，不就是请假一会儿嘛，再后来可能这个人就根本对这些制度就无所谓，所以我们作为一个管理者，或者对于日常生活中的一些现象你怎么去解读。你看有些人对这个规则就非常重视的，对于有些人来讲无所谓。

阳光创译2019中国国际矿业大会

6.规则意识

那诸葛亮还有挥泪斩马谡，那就按照规则要求他去做，你不能安营扎寨的时候，你不能在山上，因为山上下面人如果以火攻围起来，你就出问题了，给他反复提醒了，他还是按照那个要求去做，最后几乎全军覆没。那么这就是说咱们在一个团队中要有规则意识。

看每一个人行为的时候，一开始只是偶然一两次意外，但是如果他持续的这种行为背后他就是这种习惯。甚至就有这种性格，甚至就是我们也知道本性难移，那么这时候可能这种员工就不是咱们所需要的。对员工严厉的惩罚了都还不听，如果没有严厉惩罚，这说明管理者慈不带兵，他犯了这一条错，如果严厉惩罚了还是不能够反复修正和改正，那么这一个员工应该是属于开除放弃。

7.团队管理

对员工不要心慈手软，就是如我们昨天晚上我发到我的朋友圈里头，全职群里那头的那条微信，华为里头他们有很多的诱惑，很好的利益驱动，大家努力奋斗。也有绳子和金手铐，把你的利益跟公司的长远利益捆绑起来。还有鞭子，所谓的鞭子，他把员工呢分成abc三类，20%的是优秀员工，70%的是中等员工，还有10%的是待淘汰或者应该淘汰的员工。

那当然他你不管这个团队多优秀，他都把人分为这几类，最后的10%是必须要淘汰的，你多优秀都要淘汰，至少你在这团队中相对不优秀，所以他对很多员工既给的利益很大，你不愿意干就干不要。后面排了一长队的人，你一旦离开迅速就有人多少个人在那等着，有几几十个几百个人在等着那一个职位，所以他利益当给的比较高的时候，别人也不敢轻易的离开，那么离开就离开，反正不缺人，那后面也有鞭子，你已经很优秀了，但是相比团队中的其他人你还不够优秀，那这时候你依然是要有末位淘汰，应该淘汰的对象，所以企业管理者有很多时候是残酷的，你如果只想让大家感觉良好，那有很多时候每一个销售人员应该在一个团队中，尤其销售部的人的压力应该是最大的，他如果总是都很舒服的话，说明没有把压力传导下去，你的业绩不可能好，这是对于一个管理者来讲，很多时候这是必然的。

8.事物并没有改变，改变的是人们对这件事的看法

我再讲第2个现象，一句话就是事物并没有改变，改变的是人们对这件事的看法，原本咱们每一个人都是普通人，比如有时候有业绩的压力，有时候有家里头逼婚，男女朋友的还怎么还没找到，没成家父母在那逼着也有压力，那还有些时候呢，是由于家庭，同事之间的人际关系的压力，所以我们很多人会容易形成焦虑抑郁，或者有些人会形成强迫症，在各种现象原本这都是人之常情。还有已经有家庭的人了，孩子的教育也是一大压力。这一些压力这是看起来很正常的，这些事儿你一天要面对各种各样的压力是解决不完的，那么这些压力这么多的事儿，所以有些人，抑郁、焦虑的是很正常的，从某种角度上来讲很正常，但是又怎么避免呢？

我们通常称作以不变应万变。改变世界观是很难的，但改变自己是很容易的，那么对于在每一件事情你自己会解读了，至少会减轻你自己的焦虑压抑抑郁。比如说，当你跟同事之间发生矛盾的时候，或者领导对你比较苛刻的时候。你也可以解读成这个领导，针锋相对，想置我于死地，或者说跟我恶性竞争。或者解读这个人不会管理。我们老想去改变别人，改变领导，但是很多时候很痛苦的时候。

别人咋就不按照我心里头想的那样去做，这时候改变自己内心，接受不可改变的改变，不可改变可以改变的，那当你去知道这个不是那么容易改变的时候，内心如果换一种想法来来讲，这是领导对我的成长充满了期待，他是希望我变得更好，或者我确实在这方面需要成长，他如果以这样一种方式来解读的时候，他会身心愉悦的去接受这件事，也就没有矛盾了。那我在家里头，我的哥哥姐姐父母也会批评我，但他不是敌我矛盾，他只不过希望我变得更优秀，更卓越一些。

所以你如果把那个面目可憎的同事或者领导以这种方式去解读的时候，他批评说两句就说两句，有些人是火冒三丈，别人一批评立马就跳起来了。

9.实验班一定好吗？

我们怎么看待这件事，比如第2件事有些同事呢，已经做了家长，孩子会受到老师的批评指责，甚至老师也会叫家长。

那么这时候甚至还有一件事儿，最近我们家族因为我们家族群里头有这将近上百个人我是群主，都带着大家在一起沟通交流，我的一个姐姐就给我打电话说，你从校长都是你的班主任，你的同事，所有的老师你都熟悉，我那孩子现在学习成绩考的不太理想，把他分到差班了，你能不能疏通一下这关系，把它调到重点班去，我当时犹豫了两三秒钟之后，我还是对他说，我们一切靠他自己去努力，他说那怎么行啊，好班肯定老师好，周围的同学也好，我说一切都要靠实力，我读了这么多年的书，我自己看到的是。

我从西北师范大学毕业的一个很普通的大学，相比清华北大那还差的很远，但是我觉着在这个上学的过程中，以我当时的那种能力把我送到清华北大去，我对我来讲有可能是一个灾难的遭遇，为什么这样讲呢？当我的反应速度反应能力达不到周围同学的能力，那些尤其以考试为重要核心指标的那个要求的时候，我在同学当中经常会形成一种自卑。因为我总觉得记不住，我比不上其他人，所以这时候如果长期形成这种自卑的话，我可能这个人就毁了。

因此从这个角度来讲，与其调到其他重点班去，不如按照这个成绩划分到哪个阶段，你就适应哪个节奏，哪个阶段来做。他说他调到差班，在差班哪怕是第一名，其他同学要差很多，他在这个相对中等一点的或者差一点的班上，他如果相比其他同学心里面有那种优越感，他能够学得相对好，这实际上对他的成长是一种保护，如果你一定要随着把他，放到的那个好的班级里头，他老是自惭形秽，他是在性格上自信心上都不能形成好的良好的循环，所以我说完这个听完我这一段解释之后，我姐姐就立马懂了。

11.阳光创译初期招高学历人才的教训

那我也就是说咱们人有很多时候有想去重点班班，实际上也确实有重点班的好处，但是好的班级重点班，它也有重点班的极大的弊端，甚至有些时候从某个角度来讲它就不适合。所以包括以前咱们办公室，我在创业初期还招了好几个北大毕业的，那未必都优秀，可能反应速度很快，智商都很高，但情商未必高，甚至还比不上咱们办公室的一些普通的小伙伴。那我就是就想一个人的成长，你首先很多时候，要智慧的去应对那么多的焦虑，麻烦你的观念一定要做调整，如果不做调整，你总觉得任何一件事都会是波涛汹涌，在你心理翻江倒海的，在你内心中你特别难受，那么我每一个人在面对所有压力的时候，不管是资金，男女朋友，人际关系业绩的压力，我们自己要学会解读，当我们钱多的时候那就多花钱，少的时候就少花。

12.真正的好公司就是褒贬不一

也包括这几天大家对华为有很多的质疑，有很多的弊端，说华为公司太糟糕了，要么捧到天堂去，要么批评到地里头去，因为华为要么是因为员工揭露了他们加班啊，还有很多这没有补偿啊，任正非的他心里就这样讲的，他说华为本来就是灰色的，反而不是红色的，也不是紫色，大红大紫要么好的一塌糊涂，他说前面在人们的心目中已经把华为认为过于高大，过于好，适当是抹点黑才是华为的本来颜色，这才是真正的华为。因为华为内部也有重复的矛盾，就是别总希望别人把你夸的有多好，我自己确实我心里都知道，我有一堆的毛病，一堆的问题，任正非的意思是这样，那么咱们每一个人如果内心在看到周围的批评指责或者眼下。不如意的时候，如果你很理性的客观的能去看这些事情，包括对比面对别人的指责，诽谤诬陷，你如果有这种心智来正确的转化的时候，你就不会那么容易受伤，原本咱们大家都不完美，那别人说两句也是正常的。

13.客观看到别人的评价

当你稿件质量做的不好的时候，客户要批评你几句也再正常不过，那你自己在看待这件事情的时候，你要冷静的去看，要说到咱们公司翻译质量差，为什么咱们公司还能活下来？要么说的好的一塌糊涂，简直就好的不可救药了，那也太狂妄了。所以客观的去看待我们所遇到的这些挫折压力，以及诽谤指责，我们把解读的方法只要一做调整，立马就不一样了。

比如我自己有些时候，都感觉到事情顺的时候感觉到看什么都好看，哪个小伙伴都可爱，看到的蓝天白云看树叶都那么美，看下的雪花都很如此浪漫，但心情不好的时候，有些时候觉得什么都灰头土脸的，每个人都很坏，真正的我们想要认识这个世界和这个世界融入到里头并且和平共处的时候，是我们处理好自己与自己的关系，自己与自然界的关系，以及自己与周围人的关系，那要做到叫做是一定要理性。所以尤其我们做解读的时候，认为一切都是上天最好的安排安排，把事情尽可能从，比较好的角度去解读这些事的时候，我们发现事情其实没有我们想象的那么坏，那么这时候我们会发展的会越来越好，每一天心态就会平和，包括你自己。有理想但不是过度理想化 ，那么这句话是当年柳传志我们做报告的时候给我们讲的一句话。

【吕总和阳光创译介绍】

北京阳光创译语言翻译有限公司董事长 吕国博士

北京阳光创译语言翻译有限公司董事长, 美国纽约阳光创译矿业咨询公司（NewYork Suntrans Consulting LLC）CEO，中国地质大学（北京）矿物学、岩石学、矿床学博士，博士公派留学于美国迈阿密大学（Miami University），北京大学地质学博士后，中国矿业大学（北京）MTI翻译硕士生校外导师。曾工作于世界最大矿业公司必和必拓（BHP Billiton）和中国地质调查局境外矿产战略研究室。参与编译了各国矿业投资指南丛书以及多部地质矿业领域作品，并持续多年为中国国际矿业大会、加拿大勘探与开发者协会(PDAC)、中国-东盟矿业合作论坛、铁矿石论坛、国土部、中国地质调查局、商务部援外培训班等重要会议和论坛提供翻译服务，受到中国中央电视台CCTV、美国ABC电视台、乌干达国家电视台NT、非洲New Vision、Daily Monitor、Mirror、《中国国土资源报》等媒体的采访和报道,并为多国总统级、部级政要提供过翻译服务。同时，他也曾先后赴加拿大、美国、非洲乌干达、香港、巴基斯坦、斯里兰卡、新加坡等国家和地区提供地质矿业翻译，并参与了许多大型国际矿业项目的收购,他组织及主持了系列国际矿业发展高峰论坛和国际翻译高峰论坛。

阳光创译的核心定位已经由最初的“阳光创译=矿业翻译”——中国地质矿业翻译领军品牌逐渐延伸扩展成“阳光创译=中国国际矿业服务大平台”，涵盖矿业翻译、矿业会展、矿业咨询、矿业猎头、“一带一路”矿业商会、矿业媒体等国际矿业服务板块。

打造中国地质矿业翻译领军品牌